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よくある質問

 

河田質店について

質屋でどんなことができますか?
お持ちいただいたお品物を査定し、質預かり、買取りを致します。また、ウィンドウやインターネットで販売している商品を店舗でご購入いただけます。
質屋はだれでも利用できますか?
高校生を除く18歳以上のお客様であればご利用いただけます。
質屋を利用する際に必要なものはありますか?
ご利用が初めての場合には、運転免許証、パスポート、在留カードなどの顔写真付きの公的身分証明書が必要です。詳しくは【身分証明書】をご覧下さい。
査定には料金がかかりますか?
査定料、キャンセル料などの手数料は一切かかりません。品物の価値を知りたいだけの場合でもお気軽にお越しください。
質屋って入りにくい雰囲気だけど…
当店は2015年4月に大規模なリフォームを行い、白を基調とした落ち着いた内装となりました。また、経験のある20〜30代のスタッフが元気のいい接客でお迎えいたします。
最寄り駅はどこですか?
最寄りは、横浜市営地下鉄ブルーラインの伊勢佐木長者町駅になります。JR京浜東北線(根岸線)の関内駅、京浜急行の日ノ出町駅からも徒歩10分程度です。詳しくは【アクセス】をご覧下さい。
定休日と営業時間を教えてください
営業時間はAM9:00〜PM7:00、(平日、土、祝)。定休日は日曜となります。詳しくは【営業時間】をご覧下さい。

質預かりについて

質預かりとは何ですか?
お客様からお品物をお預かりし、査定金額をその場でご融資することです。3ヶ月の保管期限内にお貸しした金額と利息をいただければ、お品物をお返しいたします(返済)。詳しくは【質預かり】をご覧下さい。
どんなものを預かってもらえますか?
ゴールド、プラチナ製の宝石貴金属とブランド品全般(腕時計・ブランドジュエリー・バッグ・財布等)がメインですが、楽器・電化製品(パソコン・タブレット・デジタルカメラ)・着物などもお取り扱いしております。詳しくは【取扱品目】をご覧下さい。
自宅まで来てもらうことはできますか?
質預かりはご来店のみで、出張は行っておりません。また、お品物をお持ち帰りになる際もご来店をお願いしております。
質預かりの期間はどのくらいですか?
質預かりをした日より3ヶ月以内が期限となります。その間にご返済いただくか、利息のみを支払って期限を延長することもできます。何もしないで過ぎてしまいますと、質流れとなります。
質流れとは何ですか?
預けているお品物が保管期限を過ぎて、お客様から河田質店へ所有権が移転することです。質流れをしてしまいますと、その後お品物をお持ち帰りいただくことはできません。
利息はどれくらいかかるんですか?
お預かり金額 利息
¥1,000~10,000未満 7%
¥10,000~50,000未満 6%
¥50,000~100,000未満 5%
¥100,000~500,000未満 4%
¥500,000~1,000,000未満 3%
¥1,000,000~ 2%

詳しくは【利息シミュレーション】をご覧下さい。

利息の振込はできますか?
利息はお振込みができます。質札に記載されている銀行口座に契約者様名義でお振込ください。ご融資した金額(元金)のお振り込みはできません。店頭でお品物をお返しするときに利息と一緒にお支払いください。お振込をされる場合は、事前に当社までお電話ください。
督促の電話などは掛かってきませんか?
お客様からのお申し出が無いかぎり、当社からご連絡することはございません。取り立てをすることもございませんので安心してご利用ください。
質預けをした品物は、どのように保管されているのでしょうか?
公安委員会で定められた規格の質蔵で、お客様の大切なお品物を保管しております。お品物別の保管方法につきましては【河田質店の保管方法】をご覧下さい。

買取について

お店に行かないと買い取ってもらえないんですか?
店頭買取の他に、ご郵送していただく宅配買取と出張買取も行っております。いずれも諸費用はいただきませんので、ご希望に合った買取方法をお選びください。詳しくは【買取方法】をご覧下さい。
本物か偽物かを教えてもらえるのでしょうか?
真贋の判断ができるのは、各ブランドホルダーのみとなりますので、当社では本物・偽物という回答は致しかねます。あくまで、当社でお取り扱い可能かどうかの判断になりますので、真贋の保証をするものではございません。
一度買い取ってもらった品物を返してもらうことはできますか?
買取が成立し買取金額をお渡しした時点で、お品物の所有権は当社に移転しますので、その後にお品物をお返しすることはできません。
壊れているものでも買取してもらえますか?
ゴールドやプラチナ製の貴金属であれば、壊れている状態でも買取できます。また、ブランド品全般(腕時計・ブランドジュエリー・バッグ・財布等)も、買取可能な場合がありますので、まずはお問い合せ下さい。

上記の内容で解決できない場合は、
お気軽にお問い合わせください。

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